DW Casual Reservation

Bergabunglah dengan tim profesional Hotel Solaris yang berdedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan prima bagi tamu internasional dan lokal. Sebagai Staff Reservasi Casual, Anda akan menjadi pintu gerbang pertama bagi tamu kami, menciptakan kesan yang menyenangkan sejak awal. Dengan lokasi strategis di Kuta, Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh dengan kesempatan untuk berkembang. Hotel Solaris dikenal sebagai destinasi yang menyenangkan dengan fasilitas lengkap dan pelayanan yang ramah.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, memastikan mereka mendapatkan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Menggunakan sistem reservasi online seperti Solaris Reservation System dan Booking.com, Anda akan mengelola pemesanan, mengkonfirmasi detail, dan memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi. Dengan pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan hotel, Anda akan menjadi mitra yang andal bagi tamu kami.

Di Hotel Solaris, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang. Jika Anda siap untuk menjadi bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi, kami tunggu untuk mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan mengelola pemesanan tamu melalui telepon, email, dan sistem reservasi online.
• Mengkonfirmasi detail pemesanan, termasuk tanggal check-in/check-out, jenis kamar, dan fasilitas tambahan.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah tentang produk dan layanan hotel kepada tamu.
• Memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi selama menginap.
• Menggunakan sistem reservasi online seperti Solaris Reservation System dan Booking.com untuk mengelola pemesanan.
• Mengikuti prosedur keamanan dan privasi data tamu dengan ketat.
• Melaporkan masalah atau kendala kepada manajer reservasi dengan segera.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur hotel dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang reservasi atau pelayanan tamu.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan sistem reservasi online.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki semangat untuk terus belajar.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat lunak seperti Microsoft Office.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait